Использование эмодзи в деловой переписке выдает некомпетентность

Использование эмодзи в деловой переписке выдает некомпетентность

Стиль жизни
Использование эмодзи в деловой переписке выдает некомпетентность
15.08.2017

Это не мы так считаем, а ученые, которые провели соответствующие исследование.

Использование эмодзи в деловой переписке не способствует созданию приятного впечатления, а довольно часто и вовсе портит репутацию отправителя. Соответствующие выводы сделали израильские ученные, которые провели целый ряд исследований с 549 добровольцами из 29 разных стран. 

Так, в одном из них участникам предложили прочитать рабочее письмо от неизвестного и отправителя, а затем оценить компетентность и дружелюбие автора. Часть участников получила письма со смайликами и эмодзи, а часть — без. 

Как выяснилось, в отличие от улыбок при живом общении, виртуальные улыбки не располагают собеседника к отправителю и отрицательно сказываются на восприятии его компетентности. 

Использование эмодзи в деловой переписке выдает некомпетентность

Также выяснилось, что если пол автора письма не был указан, то участники исследования, видя в письме эмодзи, считали, что его отправитель — женщина. Подведем итог: виртуальные улыбки в письмах воспринимаются получателями совсем не так, как настоящие. Поэтому советуем вам избегать их использования в деловой переписке.

Источник: http://www.trendspace.ru/lifestyle/ispolzovanie_emodzi_v_delovoy_perepiske_vydaet_nekompetentnost/